Häufige Fragen zu Crewsider

In welchen Städten ist Crewsider verfügbar?

Crewsider startet in Salzburg. Weitere Städte sollen nach und nach dazukommen. Auf der Karte auf unserer Startseite siehst du, wo Crewsider bereits verfügbar ist.

Deine Stadt ist noch nicht dabei? Schreib uns gerne an info@crewsider.at und verrate uns, wo du Crewsider als Nächstes nutzen möchtest.

Ist Crewsider kostenlos?

Die Basisversion von Crewsider ist für private Nutzer kostenlos. Einzelne zusätzliche Funktionen sind kostenpflichtig.

Kosten für einen Besuch vor Ort, zum Beispiel für Eintritt, Getränke oder Speisen, sind davon unabhängig und richten sich nach dem Angebot der jeweiligen Location oder des Veranstalters.

Du hast Fragen zu einer kostenpflichtigen Funktion? Schreib uns gerne an info@crewsider.at.

Brauche ich ein Konto, um Crewsider zu nutzen?

Ja, für die Nutzung der Crewsider-App benötigst du ein Nutzerkonto. Du kannst dich direkt in der App registrieren. Wenn du bereits ein Konto hast, melde dich einfach mit deinen Zugangsdaten an.

Was sind Offers beziehungsweise Angebote?

Offers sind Angebote der Bars und Locations, zum Beispiel Happy Hours, Drinkspecials oder andere Aktionen. Crewsider zeigt dir, welche Angebote es gibt und wo du sie nutzen kannst.

Die jeweiligen Zeiten und Bedingungen findest du beim Angebot in der App. Angebote können sich kurzfristig ändern oder nicht mehr verfügbar sein.

Wenn du Fragen hast oder vor deinem Besuch sichergehen möchtest, wende dich über die hinterlegten Kontaktinformationen direkt an die jeweilige Location.

Was sind Prämien und wie löse ich sie ein?

Prämien, auch Rewards genannt, sind Gutscheine von teilnehmenden Partnern oder Bars, die du über Crewsider einlösen kannst. Die Bedingungen und die Gültigkeit findest du bei der jeweiligen Prämie in der App.

Zeige die Prämie beim Einlösen dem Personal vor Ort. Den letzten Einlöseschritt führt das Personal selbst durch. Lass diesen Schritt deshalb bitte vom Personal abschließen.

Eine genaue Anleitung findest du über das Info-Symbol (ⓘ) bei den Rewards in der App. Wenn du unsicher bist, hilft dir das Team vor Ort gerne weiter. Rewards und Gutscheine sind ab 18 Jahren verfügbar.

Wie kann ich als Betreiber meine Location übernehmen und verwalten?

Als Betreiber kannst du einen bestehenden Location-Eintrag für dein Business beanspruchen. Auf unserer Business-Seite erklären wir dir den Ablauf in einem Video.

Für die Zuordnung prüfen wir deine Berechtigung, die Location zu verwalten. Nach der Freischaltung kannst du die Angaben und Öffnungszeiten pflegen sowie Events, Offers und Prämien über deinen Business-Account verwalten.

Du brauchst Unterstützung oder findest deine Location noch nicht? Schreib uns an info@crewsider.at und nenne uns den Namen und die Adresse deiner Location. Wir helfen dir beim Einstieg.

Meine Lieblingslocation fehlt – kann ich sie vorschlagen?

Ja, gerne! Sende uns den Namen und die Adresse der Location an info@crewsider.at. Ein Link zur Website oder zum öffentlichen Social-Media-Profil hilft uns ebenfalls.

Wir schauen uns deinen Vorschlag an und prüfen, ob wir die Location aufnehmen können. Danke, dass du uns hilfst, Crewsider zu erweitern!

Wie kann ich einen Business- oder Location-Eintrag ändern oder eine Entfernung anfragen?

Du möchtest Angaben zu deinem Unternehmen oder deiner Location korrigieren oder eine Entfernung aus Crewsider anfragen? Schreib uns gerne an info@crewsider.at – wir helfen dir weiter.

Nenne uns bitte das Unternehmen beziehungsweise die Location und beschreibe kurz dein Anliegen. Gib auch an, wie wir dich erreichen können. Falls wir Rückfragen haben oder deine Berechtigung überprüfen müssen, kontaktieren wir dich per E-Mail oder telefonisch.

Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und melden uns bei dir zum Ergebnis und zu den nächsten Schritten.

Wie erreiche ich euch bei Problemen mit der App?

Schreib uns an info@crewsider.at – wir helfen dir gerne weiter. Beschreibe kurz, was passiert und bei welchem Schritt das Problem auftritt.

Hilfreich sind dein Gerätemodell, die Betriebssystem- und App-Version sowie die angezeigte Fehlermeldung. Wenn du einen Screenshot mitschickst, blende persönliche oder vertrauliche Angaben bitte aus. Dein Passwort benötigen wir nicht.

Wie lösche ich mein Crewsider-Konto?

Wenn du ein Nutzerkonto bei Crewsider erstellt hast, kannst du es direkt in der App löschen:

1. Öffne dein Profil.
2. Gehe zu „Einstellungen“.
3. Wähle „Konto löschen“.
4. Bestätige die Löschung.

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, kannst du die Kontolöschung von deiner registrierten E-Mail-Adresse unter info@crewsider.at beantragen.

Bei der Kontolöschung werden deine Konto-, Profil- und Anmeldedaten gelöscht. Nutzungsdaten werden dauerhaft anonymisiert, sodass sie dir oder deinem Konto nicht mehr zugeordnet werden können. Vollständig anonymisierte Daten können für statistische Auswertungen ohne zeitliche Begrenzung gespeichert werden.

Technische Sicherheits- und Protokolldaten können für bis zu 12 Monate aufbewahrt werden.

Wie kann ich einzelne Daten löschen lassen?

Wenn du nicht dein gesamtes Konto, sondern nur bestimmte personenbezogene Daten löschen lassen möchtest, sende eine E-Mail von deiner registrierten E-Mail-Adresse an info@crewsider.at und teile uns mit, welche Daten gelöscht werden sollen.

Wie melde ich unangemessene Inhalte?

Unangemessene, rechtswidrige oder irreführende Inhalte kannst du direkt über die Meldefunktion in der Crewsider-App melden. Wir prüfen die Meldung und ergreifen bei Bedarf entsprechende Maßnahmen.